Bắt đầu nhanh
Tài liệu dành cho chủ cửa hàng, quản trị viên và nhân viên dùng Siêu trợ lý.
- Ứng dụng web: https://app.sieutroly.ai
- Trang giới thiệu và tải ứng dụng: https://sieutroly.ai
- Liên hệ hỗ trợ: [email protected]
Siêu trợ lý là gì
Siêu trợ lý gom tin nhắn của khách từ nhiều kênh (Zalo, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, Email, Web Chat, TikTok) về một hộp thư chung. Nhân viên trả lời ngay trong đó, hoặc để Trợ lý AI gợi ý và tự trả lời. Từ cuộc trò chuyện, bạn có thể tạo đơn hàng, gửi mã QR thanh toán, theo dõi khách hàng (CRM), quản lý kho, bán tại quầy, công nợ và báo cáo.
Đăng nhập và workspace
- Mở https://app.sieutroly.ai (hoặc ứng dụng trên điện thoại, máy tính) và đăng nhập bằng Google, Apple hoặc email (các nền tảng hỗ trợ khác nhau, xem mục 4).
- Mỗi tài khoản có một hoặc nhiều workspace (không gian làm việc của một cửa hàng hay công ty). Mọi dữ liệu (kênh, khách, đơn, kho) thuộc về workspace.
- Đổi workspace ở danh sách chọn workspace trên thanh bên trái. Tạo thêm workspace ở Cài đặt → Workspace → Tạo mới.
- Workspace mới được dùng thử 14 ngày gói Bán hàng, không cần thanh toán trước. Hết thời gian dùng thử, workspace chuyển về gói Miễn phí (xem mục 3).
Quyền sử dụng
- Chủ workspace có đủ quyền.
- Nhân viên được cấp quyền theo nhóm phân quyền (và có thể thêm quyền riêng). Menu chỉ hiện các mục bạn có quyền dùng. Nếu thiếu một menu, hãy nhờ chủ workspace cấp quyền ở Cài đặt → Thành viên hoặc Nhóm & Phân quyền.
- Đổi ngôn ngữ Việt/Anh: bấm vào tên người dùng ở cuối thanh bên → chọn Ngôn ngữ.
Năm bước đầu tiên
- Vào Tích hợp → Hub kết nối, thêm ít nhất một kênh chat (xem mục 2).
- Vào Cài đặt → Thành viên, mời nhân viên và cấp quyền.
- Vào Hàng hóa → Sản phẩm, thêm sản phẩm (hoặc kết nối KiotViet để đồng bộ).
- Vào Cài đặt → Tài khoản nhận tiền, thêm tài khoản ngân hàng để tạo mã QR thanh toán.
- Vào Hội thoại, trả lời tin nhắn đầu tiên của khách.